Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Allgemeines

Learning Center Wien ist ein Schulungszentrum zum Thema Bildung. Es wird Nachhilfe in allen Unterrichtsfächern für alle Schultypen und Schulschufen angeboten. An einer Unterstützung der SchülerInnen auch außerhalb der reinen Nachhilfe, wie z.B. bei einer Lese- und Rechtschreibschwäche, Diskalkulie, ADHS udgl., wird gearbeitet. Schulungen, Vorträge und Schreibmentoring runden dann das Thema ab.

§ 2 Nachilfe

2.1 Unterrichtsfächer

Nach Vorhandensein passender Lehrkräfte wird Nachhilfe in allen gängigen Unterrichtsfächern für alle Schultypen und Schulstufen angeboten. Falls Nachhilfe für ein bestimmtes Unterrichtsfach bzw. für ein bestimmtes Thema gewünscht wird, das jedoch auf der Website nicht aufgelistet ist, so bitten wir Sie um einen Anruf oder eine E-Mail mit der Bekanntgabe des entsprechenden Wunsches. Wir begeben uns anschließend auf die Suche nach einer Lehrkraft.

2.2 Dauer des Unterrichts

Die Länge einer Einzelstunde (ES) beträgt 60 Minuten, die einer Doppelstunde (DS) 120 Minuten.

Zu spät kommen geht zu Lasten der KundInnen. Ohne eine Meldung beim Sekretariat oder bei der Lehrkraft, dass mit verspätetem Eintreffen gerechnet werden muss, sind die Lehrkräfte angehalten nur zehn Minuten zu warten. Die gebuchte(n) Einheit(en) dieses Termins werden automatisch als abgehalten markiert. Bei einem Einzeltermin wird das Begleichen der Rechnung innerhalb von sieben Tagen fällig, bei vor ab bezahlten Paketen wird der Stundenkontigent entsprechend reduziert.

2.3 Unterrichtszeiten

Der Einzelunterricht kann zu jeder Zeit stattfinden. Sie können uns Ihren Erstterminwunsch am Telefon oder per E-Mail mitteilen, wir begeben uns anschließend auf die Suche nach einer passenden Lehrkraft. Die weiteren Termine sind jedoch direkt mit der Lehrkraft zu vereinbaren. Sie sind danach nicht verpflichtet uns den vereinbarten Termin bekannt zu geben. Der Gruppenunterricht kann aus organisatorischen Gründen nur zu bestimmten, von der Terminkordination festgelegten Zeiten, stattfinden. Laufende und geplante Gruppenkurse sind im entsprechenden Bereich auf der Website ersichtlich.

Das Betreten des Instuts, um an bereits gebuchten Terminen, am Unterricht teilzunehmen, ist während der Schulzeit von 13 bis 22 Uhr möglich. Während der Sommerferien verlegen wir den Beginn auf 8 Uhr. Die Lehrkräfte sind angehalten spätestens zehn Minuten vor Unterrichtsbeginn vor Ort zu sein, so dass sich die SchülerInnen problemlos darauf vorbereiten können.

Die Terminbuchung vor Ort, das Abschließen eines Vertrags und die Konsultation im Allgemeinen, ist nur zu Zeiten möglich, an welchen der Empfang besetzt ist. Eine durchgängige Besetzung kann derzeit leider nicht gewährleistet werden. Wir bitten um eine telefonische oder elektronische Anfrage. Wir sind bemüht innerhalb kürzerster Zeit zu antworten.

2.4. Unterrichtsort

Das Instutut bietet Ihnen alle gängingen Möglichkeiten an. Im Falle eines Einzelunterrichts können Sie zwischen Onlineunterricht und Präsenzunterricht wählen. Der Präsenzunterricht kann am Institut selbst, bei Ihnen Zuhause oder an einem neutralen Ort stattfinden. Beim Präsenzunterricht außerhalb des Instituts ist eine Anfahrtspauschalte zu entrichten, deren Höhe von der genauen Adresse des Unterrichtsorts abhängig ist. Bei Entfernungen, die vom Standort des Instituts unter 30 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen sind, werden € 5.-, bei Entfernungen bis zu einer Stunde mit € 10,- verrechnet. Vor dem ersten Präsenztermin muss dies abgeklärt werden. Wird dies seitens des Instituts vor dem Abhalten des Unterrichts nicht thematisiert, so gilt als Anfahrtspauschale automatisch € 0,- als vereinbart.

Die Vereinbarung, den Unterrichtsort betreffend, wird ausschließlich zwischen Lehrkraft und SchülerIn bzw. dem gesetzlichen Vertreter getätigt. Sie sind nicht verpflichtet dem Institut dies im Nachhinein bekannt zu geben.

Der Gruppenunterricht findet in der Regel vor Ort statt. Bei kleinen Gruppengrößen (2-3 TeilnehmerInnen) ist eine Ausnahme möglich, solange sich um eine Gruppe handelt, die gemeinsam arbeitet und zur Terminvereinbarung der Lehrkraft oder dem Institut gegenüber mit einer Stimme spricht. 

2.5 Unterrichtsarten

Die Nachhilfe kann als Einzelunterricht (Abkürzung E) oder Gruppenunterricht gebucht werden. Die Gruppen existieren in zwei Varianten. Aus einer “Standardgruppe”, welche aus SchülerInnen besteht, die nicht (unbedingt) aus einer Schule kommen bzw. sich auf der gleichen Schulstufe befinden, und aus einer “Kameradengruppe”, die sich aus Klassenkameraden zusammensetzt.

Wir ersuchen um Verständnis, dass Termine mit neuen KundInnen nur nach Vertragsunterzeichnung vergeben werden.

Termine können langfristig, oder bei Vorhandensein freier Plätze, auch kurzfristig vereinbart werden. Eine konsequenzenlose Terminabsage bis 18 Uhr des Vortages ist möglich. Eine Terminabsage aus unvorsehrbaren und plötzlichen Gründen sind auch kurzfristig möglich. Häufige Absagen gebuchter Termine führt zur Beendigung der Betreuung des Schülers bzw. der Schülerin. Eine etwaige Gutschrift wird aliquot rückerstattet. Wir ersuchen um Verständnis, dass bei Verdachtsfällen dem Sachverhalt nachgegangen wird. Eine verspätete oder gar keine Terminabsage eines gebuchten Termines, führt automatisch zur Markierung der Stunde mit “gehalten”. Im Falle eines Paketes wird der Kontigent um diese Einheit(en) reduziert, im Falle der Standardpreise wird eine Rechnung in schriftlicher Form per E-Mail versendet, welche innerhalb von sieben Tagen zu begleichen ist.

Bei der Buchung eines Semesterpakets können keine Termine storniert werden. Der günstige Paketpreis ist auf ein dauerhaftes Konsumieren der wöchentlichen Einheit(en) konzipiert. Der Stundenkontigent wird somit unabhängig vom Erscheinen der Schülerin bzw. des Schülers automatisch um die Einheiten des Tages reduziert.

2.7 Preise

Das Institut ist in erster Linie auf die Verbesserung der Noten der SchülerInnen fokussiert. Ein Reichtum war nie, ist es nicht und wird auch nie das zentrale Element der Bestrebungen des Inhabers sein. Aus diesem Grund dürfen Sie von günstigeren Preisen im Vergleich profitieren. Profitieren Sie auch vom Unterrichten durch “echte LehrerInnen” (in bestimmten Unterrichtsfächern). Neben der Lehrertätigkeit an zwei Gymnasien in den Unterrichtsfächern Mathematik, Informatik und Geometrisches Zeichnen, unterrichtet der Inhaber auch am Institut selbst und zwar im Unterrichtsfach Mathematik (VS, MS, AHS US+OS, HTL, HAK auf Nachfrage), Grundlagen in Informatik, Elektronik und Elektrotechnik sind auf Nachfrage ebenfalls möglich. Das Angebot wird im Laufe der Zeit erweitert.

Sie können jederzeit einzelne Einzel- und Doppelstunden buchen. Das Buchen eines Pakets bringt finanzielle Vorteile für Sie. Die derzeitig angebotenen Pakete können Sie dem entsprechen Bereich der Website entnehmen.

2.8 Bezahlung

Vor Ort kann in bar oder mittels Bankomat-/Kreditkarte bezahlt werden. Sie können auch eine Überweisung tätigen:

Bankverbindung:
Konto: Learning Center Wien (Inh. Goran Karevski, MEd BEd BSc)
IBAN:              AT15 1200 0100 3312 3026
BIC:                 BKAUATWW
Bank:              Bank Austria

Beim Buchen einzelner Termine ist das Entgelt am Ende des Unterrichts fällig. Beim Buchen eines Pakets muss das Entgelt innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsabschluss entrichtet werden. Verstreicht diese Frist ungenutzt, gehen wir davon aus, dass Ihrerseits kein Interesse mehr besteht, der Vertrag wird storniert, alle Daten werden vernichtet. Am Gruppenunterricht kann nicht teilgenommen werden, solange Rechnungen offen sind.

2.9 Ausschließungsgründe

Der Spruch “Der Kunde ist König” ist uns allen bekannt. Ich möchte dies mit “Meine Mitarbeiter sind Kaiser” ergänzen. Ich möchte damit zum Ausdruck bringen, dass ich einen großen Wert auf Disziplin lege. In der Schule können LehrerInnen ihre SchülerInnen nicht aussuchen und umgekehrt. Da “müssen alle irgendwie durch”. In meinem Institut werde ich jedoch dafür sorgen, dass meine MitarbeiterInnen, meine LehrerInnen, mein Empfangspersonal usw. sich beim Arbeiten nicht unwohl fühlen. Wenn unruhestiftende SchülerInnen sich nicht an Regeln halten, die ein gemeinsames Arbeiten in wohlwollender Atmosphäre nicht möglich machen, werden wir zunächst selbstverständlich das Gespräch mit ihm/ihr suchen, in weiterer Folge wird es auch ein Gespräch mit einem Elternteil bzw. den Eltern geben. Wenn auch danach keine Besserung eintritt, sehen wir uns gezwungen den Unterricht für dieseN SchülerIn für beendet zu erklären. Falls der Stundenkontigent (beim Kauf von Paketen) noch nicht aufgebraucht ist, kommt es zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Die verbrauchten Unterrichtseinheiten werden im Nachhinein als Unterrichtseinheiten zum Standardpreis verrechnet. Für den Aufwand werden zusätzlich 15,- in Rechnung gestellt. Eine etwaige Gutschrift wird rückerstattet (nach Wunsch in bar oder per Überweisung).

§ 3 Schreibmentoring

Wir betreuen SchülerInnen beim Schreiben der Vorwissenschaftlichen Arbeit (VWA). Ebenfalls werden Studierende beim Verfassen ihrer Bachelor- und Masterarbeiten unterstützt.

Bei dieser Tätigkeit können wir keine Stunden- oder Pauschalpreise vor ab festlegen. Bei der Preisgestaltung fließen mehrere Faktoren ein, das sind der Unterrichtsgegenstand, die Thematik, der Umfang der Arbeit, die Intensität der Betreuung usw. Sie können uns jederzeit eine Anfrage schicken. Bitte vergessen Sie nicht alle relevanten Details zu erwähnen. Ohne diese können die MentorInnen kein Angebot erstellen. Wir sind bemüht Ihnen innerhalb von drei Werktagen eine Antwort zu übermitteln.

§ 4 Gesundheitsbedingte angeordnete Sperre

4.1 Gesundheit

In Zeiten von Pandemien sind wir mehr als sonst gefordert Verantwortung der Gesellschaft gegenüber zu übernehmen. Das Betreten des Instituts ist ausschließlich unter Einhaltung der gültigen gesetzlichen Bestimmungen gestattet! Liebe Eltern, liebe SchülerInnen, bitte sich vor ab zu informieren.

4.2 Unterricht

Im Falle eines Lockdowns bzw. generell beim Ausfall des Präsenzunterrichts durch höhere Gewalt, wird automatisch auf Online-Unterricht umgestellt. Alle gebuchten Termine (Art, Dauer und Häufigkeit) behalten ihre Gültigkeit.